Jobcenter Berlin: як змінити Termin онлайн

Інколи з’являються обставини, коли потрібно перенести або скасувати зустріч (Termin) у Jobcenter. Найголовніше — не ігнорувати запрошення: якщо не попередити завчасно, можливі попередження або зменшення виплат. Нижче — проста інструкція, як зробити це онлайн через Jobcenter Digital.

Коли варто змінити Termin

• Запланована відпустка або поїздка (потрібен дозвіл на Ortsabwesenheit).
• Хвороба (є Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung).
• Перетин з навчанням/курсами або інша офіційна зустріч.
• Початок роботи/стажування, співбесіда, випробувальний день.

Що підготувати перед подачею

• Kundennummer або BG-Nummer (номер клієнта/домогосподарства).
• Дата, час і місце запланованого терміну (з листа-запрошення).
• Коротке пояснення причини та можливі нові дати.
• За потреби — підтвердження: квитки/бронювання, довідка про хворобу, лист від роботодавця тощо (у форматі PDF/JPG).

Покрокова інструкція: Online Termin Jobcenter

• Крок 1. Увійдіть до свого облікового запису на порталі Jobcenter Digital.
• Крок 2. Відкрийте розділ Nachrichten/Postfach і натисніть Neue Nachricht (Нове повідомлення). Тема: Termin ändern / Termin verschieben.
• Крок 3. У повідомленні вкажіть: Kundennummer, дату/час вашого терміну, причину перенесення, 2–3 альтернативні дати, контактний телефон.
• Крок 4. Додайте файли-підтвердження (за потреби) і натисніть Senden. Збережіть підтвердження відправлення (скріншот/лист у Postfach).
• Крок 5. Перевіряйте Postfach щодня: відповідь з новим терміном може прийти як повідомлення або лист.

Порада: якщо перенос терміну потрібен в той самий день, паралельно з онлайн-повідомленням зателефонуйте у свій Jobcenter (номер — у листі-запрошенні).

Шаблони повідомлень (скопіюйте і вставте)

1) Перенесення терміну (українською):
«Доброго дня! Прошу перенести мій Termin, запланований на [дата, час, адреса/онлайн], бо [причина]. Мій номер клієнта: [Kundennummer]. Пропоную альтернативні дати: [дата/час 1], [дата/час 2]. Телефон для зв’язку: [номер]. Додаю підтвердження. Дякую!»

1a) Перенесення терміну (німецькою):
„Guten Tag, ich bitte darum, meinen Termin am [Datum, Uhrzeit, Ort/online] zu verschieben, da [Grund]. Meine Kundennummer: [Nummer]. Mögliche Ersatztermine: [Datum/Zeit 1], [Datum/Zeit 2]. Rückrufnummer: [Telefon]. Nachweise im Anhang. Vielen Dank!“

2) Хвороба / лікарняний (німецькою):
„Leider bin ich krank. Ich sende eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung im Anhang und bitte um eine Terminverschiebung. Kundennummer: [Nummer]. Vielen Dank.“

3) Термін під час відпустки (німецькою):
„Ich habe eine genehmigte Ortsabwesenheit vom [Startdatum] bis [Enddatum]. Bitte den Termin verlegen. Kundennummer: [Nummer].“

Відпустка та Ortsabwesenheit: як діяти

• Запитуйте дозвіл завчасно. Перед поїздкою подайте письмовий запит через Nachrichten з датами від’їзду/повернення і контактами для зв’язку.
• Без дозволу Jobcenter може призупинити виплати на час відсутності та застосувати санкції.
• Зберігайте рішення про погодження Ortsabwesenheit і майте його під час поїздки.

Типові помилки та як їх уникнути

• Повідомлення надто пізно — пишіть щойно дізналися про форс-мажор.
• Відсутні докази (квитки/лікарняний) — додавайте файли одразу.
• Немає Kundennummer — завжди вказуйте ідентифікатор.
• Очікування без перевірки Postfach — перевіряйте щодня до отримання підтвердження нового терміну.

Пов’язані матеріали

• Bürgergeld 2025 у Берліні — базові правила та виплати (часто саме з Bürgergeld пов’язані зустрічі в Jobcenter).
• Minijob і Bürgergeld: що потрібно знати українцям — як поєднувати роботу і виплати, що повідомляти Jobcenter.

FAQ: Jobcenter Termin ändern (Berlin)

Чи можна перенести термін у день зустрічі?
Так, але дійте швидко: онлайн-повідомлення + телефонний дзвінок. Поясніть причину і запропонуйте альтернативні дати.

Що буде, якщо не прийти і не попередити?
Можливе офіційне попередження і тимчасове зменшення виплат. Завжди повідомляйте завчасно.

Чи приймуть причину «відпустка»?
Відпустка можлива лише після погодження Ortsabwesenheit. Без дозволу — ризик призупинення виплат.

Де знайти відповідь від Jobcenter?
У розділі Postfach/Nachrichten на порталі Jobcenter Digital. Також може прийти паперовий лист поштою.

Чи можна змінити Termin онлайн, якщо немає облікового запису?
Створіть обліковий запис або скористайтесь телефоном/електронною поштою, вказаними в запрошенні. Потім підключіть онлайн-кабінет для зручності.

Висновок

Jobcenter Termin ändern — це просто, якщо діяти завчасно: зайти в Jobcenter Digital, надіслати Nachricht із причиною, альтернативними датами та за потреби додати документи. Перевіряйте Postfach і зберігайте всі підтвердження.

Корисні статті –

• Bürgergeld: https://blickausberlin.de/buergergeld-2025-berlijn-burgergeld-2025/
• Minijob + Bürgergeld: https://blickausberlin.de/minijob-buergergeld-2025-berlin-ukrainer/